月度回店率
上月有服务的客户里,本月又回来了多少——报表每月自动算,还带较上月。
到期提醒 + 召回名单上线 90 天后,门店可以把“客户记忆”变成四个可直接对比的经营指标。不是多填一张表,而是让下一次服务更准确。
口径说明 下方四项为首批门店 90 天目标值,具体结果取决于门店基线、执行方式与统计周期。
每一项都对应一个已发生的动作:提醒、邀约、召回或留档。
上月有服务的客户里,本月又回来了多少——报表每月自动算,还带较上月。
到期提醒 + 召回名单约了的人真正到了多少:已到 ÷(已到 + 已取消 + 未到),待到不计。
预约状态 + 履约漏斗开了口的跟进里约成多少:约成 ÷(约成 + 未成),没开口不计。
跟进提醒 + 邀约话术按住说一句话,服务与客情一起落档,不用打字、不用翻聊天记录。
语音速记 · 录入耗时 P50姓名、店名、城市都去掉了,只留下业态和结果。
店长 · 西南地区
哪只皮肤还没好、哪只药浴快到期,以前总有人记岔。现在一句话存下来,该回访的客人到点就会出现在名单上。
主理人 · 华南地区
烫染后第七天回访,配方和头皮状态都在手边。顺口说一句“发梢该修了”,一半以上当场就定了下次。
馆长 · 华东地区
下课顺手说一句,今天练到哪、还剩几节课。换谁带课都接得上,课包快用完时提醒会自己弹出来。
运营负责人 · 华东地区
哪户养猫、哪户的老人要午睡、哪些东西不能碰——老员工随口交代过的事,新人上门前都能翻到。
馆长 · 西北地区
一个疗程十次,做到第几次、上次按的是哪一段,翻开就能看见。客人还没躺下,医师已经知道今天该做什么。
案例都已脱敏,只用来说明产品怎么起作用,不代表对任何门店经营结果的承诺。
一句话记下服务与偏好
每条记录自动归到同一位客户
到点提醒,附回访与邀约话术
看这条链哪一步在漏人
留下手机号,我们按业态优先邀请:90 天,用你门店现有的客户数据,把这条循环跑通一轮——先看清自己的店,再决定要不要继续。